水泥廠的一個客戶選粉機后的風管需要耐磨陶瓷施工，我公司技術(shù)人員和銷售人員到場后給予客戶技術(shù)指導，簽定定單后等客戶預(yù)付款好安排耐磨陶瓷發(fā)貨及組織施工。

周日客戶打電話過來講這個活比較著急，施工時間需要壓縮，他正在安排財務(wù)盡快付款，讓我們公司款到后馬上發(fā)貨，客戶是山東省內(nèi)的，如果走物流沒有直達車，需要再中轉(zhuǎn)，到客戶現(xiàn)場是下午保證到，一般物流答應(yīng)下午到不小心就到了晚上，這樣組織施工最早得第二天。

為了不耽誤客戶使用，最后公司決定派專車送耐磨陶瓷及施工人員到達現(xiàn)場，盡管這樣比原來的預(yù)計成本高了不少，不過最大程度滿足客戶需求是我們公司的原則和宗旨，急客戶所急，換來客戶的滿意度也是比較值得的。